Pas de problème. Si le poids du colis dépasse 1 kg ou 2 lb, les frais de livraison seront plus élevés pour les adresses aux États-Unis et à l'international.

Canada

• Frais de livraison fixes de 15 $ CA, quelle que soit la taille du colis.

USA

• Frais d'expédition fixes de 15 $ US pour les colis de moins de 2 lb.
• 40 $ US pour un colis de plus de 2 lb.

INTERNATIONAL

• Frais d'expédition fixes de 40 $ CA pour les colis de moins de 2 lb.
• 100 $ CA pour un colis de plus de 2 lb.

Oui c'est possible de prendre rendez-vous pour venir chercher une commande. SVP écrivez moi avant pour convenir d'une date et avoir les bonnes informations. J'habite 20 minutes au sud de Drummondville, J0C 1B0. Les frais de $20 seront remboursés au ramassage.

J'emballe la poterie comme s'il s'agissait de poterie, avec une protection optimale et suffisamment d'espace pour minimiser les risques de casse. Je n'ai jamais eu de bris lors de mes envois.

Comme je travaille toute la journée à la production et que je vis à la campagne, veuillez prévoir un délai de 3 à 4 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition de votre commande.

J'expédie par Postes Canada. Les frais d'expédition sont de 15 $ pour tous les colis!

J'expédie aux États-Unis par USPS. Les droits de douane (35 %) sont inclus dans le prix de l'article. Les frais d'expédition sont de 15 $ US pour les petits colis et de 40 $ US pour les plus grands (assiettes ou envoi groupé).

Oui, j'expédie à l'international par Poste Canada et j'apporterai un soin tout particulier à l'emballage de votre commande. Les frais sont de 40$ pour les colis de 1kg et moins et 100$ pour 1kg et plus.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Celui-ci vous sera communiqué avec l'e-mail de confirmation d'expédition.

Je n'accepte pas les retours sauf si j'ai envoyé le mauvais article. Regardez bien les photos, prenez votre temps.

Les taxes sont appliquées à toutes les ventes au Canada. Les acheteurs sont responsables des droits de douane et autres taxes applicables. Les tarifs douaniers pour les États-Unis sont inclus dans le prix des articles.

Les colis seront munis d'un numéro de suivi et ne devraient donc pas se perdre. Si votre article arrive endommagé, veuillez me contacter dans les 5 jours suivant la livraison et me fournir des photos. Je vous aiderai dans vos démarches de réclamation.

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Julie Lavoie Céramiste est fière d'offrir un service d'expédition. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Veuillez tenir compte des jours fériés qui pourraient affecter les délais de livraison.

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